Неплательщики, которые подписали договор кредита до 2007 года, создадут проблемы банковской организации, решившей передать коллекторам право добиваться возврата долга от клиента, нарушающего соглашение. До этого периода не всеми банками включался в договор пункт о праве кредитной организации передавать персональные данные заемщика третьим лицам. По сути, это значит, что банк не может передавать задолженность старых должников коллекторам. Но расплачиваться по задолженности все равно придется.

Закон, касающийся персональных данных клиента, начал действовать с января 2007 года. Согласно нему банки начали включать в кредитные договоры с клиентами их согласие на обработку персональной информации, а также условие о том, что при нарушении ими договора информацию о клиенте банковская организация вправе передавать третьим лицам. Исполнение данного закона контролирует Роскомнадзор, проводя в компаниях, владеющих такой информацией, плановые проверки. Проводятся такие проверки и по обращениям граждан (надзорный орган в 2011 году получил 140 жалоб). Обычно, нарушения состоят в том, что банки передают данные заемщика без его согласия, за что и устанавливается административный штраф, составляющий 10 тысяч рублей. Это согласие должно быть зафиксировано в договоре об оказании услуг между клиентом и кредитной организацией. При этом право клиента требовать прекращения неправомерной обработки сведений не должно противоречить его обязанности вовремя и в полном объеме погашать кредит.

Число заемщиков, которые не исполняют с банками договоры, оформленные еще в старой редакции, мало. По оценке экспертов, на них приходится менее 15% всего просроченного долга. Кредитная организация, передавая коллекторам на обработку перечень просроченных кредитов, вправе отсортировать владельцев предыдущих договоров по дате их оформления и продолжать работать с такими неплательщиками самостоятельно.

По статистике, в 2010 году Роскомнадзором проведено 44 проверки в банковских организациях, и найдено семь нарушений закона. В прошлом 2011году по итогам 185 проверок обнаружено 18 нарушений. За два года еще было выявлено в банках 30 нарушений без специальных проверок. В 2010 году коллекторы проходили проверку десять раз, и выдано 4 предписания об устранении нарушений законности. В прошлом году проверки коллекторов проводились 25 раз, и при этом было обнаружено 4 правонарушения.

Информация подготовлена при сотрудничестве с компанией Альпари: http://www.alpari.ru/ru/contest/

0
0